栾忠飞：国网泰州供电公司营销部管理降损专职

　　立足岗位，在基层一线发挥青春力量。策划成立能效服务团队，帮助企业节约电费1600万元。组织反窃查违专项行动，推动全市查处1800余起，挽回损失2600万元。从源头降本增效，推动全市台区线损在全省争先进位。工作中注重理论与实际结合，作为第一发明人获得了2项国家专利，多项创新成果获奖。多次在行业技能竞赛中取得前三名的优异成绩，迅速成长为技术能手。结合自身专长开展特色帮扶服务活动，完美绽放了青春风采。

　　事迹详情：

　　他，只是一名普通的供电员工，却用真诚和微笑带给客户满意的服务；他，只是一名普通的电力青年，却用自信和拼搏展示了90后的阳光与执着。从一个懵懂青年成长为中央企业技术能手，他始终在平凡岗位上默默地努力着。他，就是国网泰州供电公司青年员工栾忠飞。

　　供电服务工作与客户紧密联系，服务着凤城泰州的千家万户。2013年夏天江苏持续高温，低压客户频繁跳闸和电能质量异常日益增多。顶着炎炎烈日，栾忠飞每日奔波在现场，对客户反映的问题迅速提出解决方案，保证居民清凉度夏。“天气这么热，客户急，我们更急。”汗水早已浸透了他的工作服，烈日渐渐将他的面颊晒黑。而他，正如许许多多的电力职工一样，在现场挥汗如雨，化苦为乐。

　　2014年，得知外地作案团伙通过有偿为泰州市区多户居民改装电能表进行窃电，他积极谋划反窃电专项行动，借助技术平台，研究窃电用户数据相关性，对窃电行为高发区域进行精确打击。他们与公安机关联合行动，跟踪职业窃电团伙，一举抓获职业窃电嫌疑人2名，查处窃电120多户，挽回经济损失60多万元。2017年起，他从事用电检查管理，形成一套违约用电和反窃电查处方法，推动全市查处违约用电1800余起，挽回经济损失2600万元。

　　他策划能效服务团队，从客户变压器利用率、功率因数状况、分时电价执行情况等入手，帮助企业改造用电设备、改进生产工艺、优化用电方案，累计为企业节约电费支出1600多万元。他从源头治理开展台区降损，强化同期线损管理，挖掘管理和技术降损方法，组建营销线损管理团队，实现泰州台区线损管理水平提升至全省前列，他也被邀请到国网公司的培训班上进行管理典型经验的授课分享。

　　尽管工作紧张繁忙，他仍然不断学习岗位知识和操作技能，并在省公司用电检查专业调考中勇夺第一名，泰州公司也获得团体第一的佳绩。2014年，国网公司举办第二届供电服务技能竞赛，他全力以赴、奋力拼搏，出色地完成了理论、实际操作项目，取得了个人第三名的佳绩。此外，他将自己所学知识技能与同事共享，作为教练辅导选手在省公司技能竞赛中获得佳绩，并多次在省公司竞赛集训中担任教练，助力团队争金夺银。他注重开展岗位间业务交流和技术比武，推动团队的业务技能和综合素质不断提升，所在的集体也荣获江苏省工人先锋号、泰州市五一文明班组等荣誉。

　　工作中，他注重理论与实际结合，擅于以自身服务专长为客户排疑解难。针对居民用电存在的安全隐患，作为第一发明人获得了可伸缩式插头等2项国家专利，有效提升了工作效率。他深入开展营销服务课题调研，对城乡供电服务情况进行调查摸底，有效促进供电服务品质的提升，《供电服务提升工程开展情况》等多项课题调研获得省公司一、二等奖。为保障客户安全用电，他潜心研究技术方案，《基于营配调贯通的全网停电事件综合展示与分析模型研究》等项目也获得省公司青年创新创意大赛优秀项目。

　　在他看来，所谓供电服务工作，除了做好本职的工作之外，还要通过多种形式的便民服务来满足客户需求。他真诚服务客户，形成了与客户友好互动的格局，并在国网公司第五届服务之星劳动竞赛中获得“优秀服务之星”称号。他结合自身专长，对弱势群体上门检修电路电器；通过“希望来吧”平台，结对留守儿童，给他们送去温暖和爱心；坚持到特殊教育学校、福利院，关心孤寡老人、残障儿童……他用青年热情传递正能量、彰显真善美，志愿服务超过900小时，被团省委表彰为“江苏省优秀青年志愿者”，完美绽放了青春风采。

　　凭着对电力工作的执着追求，在短短的几年时间里，他成长为全国优秀共青团员、中央企业技术能手、中央企业青年岗位能手、国家电网公司技术能手、江苏省文明职工。平凡见精彩，用心谱华章，风华正茂的青年将会继续燃烧青春年华，在电力舞台上尽情挥洒自己的青春。